Os 4 Pilares da Liderança Positiva

Atualizado: 24 de jun. de 2021

Seu alarme rudemente sacode você do conforto do sono. Enquanto você limpa o sono dos olhos e estica os braços para o céu, um sorriso malicioso surge no seu rosto. Então você murmura:

“Sim… hoje vou trabalhar e tornar a vida miserável para as pessoas que lidero!” 😈

Vou dar um palpite aqui e presumir que isso não descreve sua rotina matinal. Muito pelo contrário, você provavelmente é o tipo de líder que espera energizar e motivar sua equipe para atingir todo o seu potencial. No entanto, às vezes isso pode ser frustrante e solitário. Apesar de toda a sua perspicácia gerencial e treinamento operacional, você olha ao redor e vê uma equipe que se sente um pouco “ai caramba”.

Ou talvez sua equipe esteja indo bem, mas você não consegue evitar a sensação de que eles poderiam se sair ainda melhor se você soubesse como ajudá-los a chegar lá.

Se você é um líder que se preocupa com o sucesso das pessoas que lidera, da equipe como um todo e das contribuições que podem fazer juntos, este artigo é para você!

Liderança Positiva

Eu gostaria de apresentar a você a ciência da Liderança Positiva.

O professor da prestigiosa Escola de Negócios Ross da Universidade de Michigan, Dr. Cameron é um dos membros fundadores de um campo de pesquisa chamado Positive Organizational Scholarship. Ele e seus companheiros têm a ideia de que as empresas podem ter sucesso e, ao mesmo tempo, apoiar o crescimento das pessoas dentro da organização. Com o respaldo de pesquisas, eles postulam que, ao apoiar o bem-estar de seu pessoal, as organizações têm mais probabilidade de ter sucesso. Isso o levou a defender uma abordagem de liderança que ele chama de “Liderança Positiva”. A pesquisa mostra que quando a Liderança Positiva é aplicada, ela contribui para um desempenho “positivamente desviante” em pessoas, equipes e organizações inteiras.

Por que a liderança positiva funciona?


Em um mundo cheio de abordagens de liderança, por que Liderança Positiva? Os líderes costumam perguntar: "Como faço para motivar meu pessoal?" Gritar pode motivar as pessoas. Jogar grandes objetos sólidos no chão também pode funcionar. Ameaçar os colaboradores com punição - até mesmo demissão - pode fazer com que seus motores funcionem. Mas nenhuma dessas táticas motiva as pessoas de maneira sustentável e enérgica.


Então, pergunte-se: “Como faço para trazer entusiasmo para minha equipe?” Richard Ryan e Edward Deci, passaram décadas pesquisando a motivação humana. Em particular, eles estão interessados ​​no tipo de motivação que provoca o que os psicólogos chamam de vitalidade subjetiva. Imagine uma criança que passou a noite inteira se revirando, sem conseguir dormir, esperando o que o Papai Noel trará este ano. Ela finalmente cochilou por volta das 4 da manhã. Apenas uma hora depois, seu irmão a acorda. Fisicamente, ela está exausta. Mas no momento em que ela percebe que é manhã de Natal, seu corpo ganha vida e ela desce as escadas para a pilha de alegria do feriado. É assim que se sente a vitalidade subjetiva. E todos nós temos a capacidade de experimentá-la, mesmo em face da exaustão física. A pesquisa de Ryan e Deci mostra que quando as pessoas têm um senso significativo de controle sobre suas atividades, experimentam algum nível de conexão e podem relacionar a atividade a uma contribuição ou conexão e desfrutam do nível de competência e recursos necessários para realizar a tarefa, eles tendem a internalizar a motivação. Motivação internalizada ➡️ vitalidade subjetiva = motivação entusiástica.

Líderes positivos não motivam apenas as pessoas. Eles criam um ambiente no qual é muito mais provável que as pessoas se motivem de maneira entusiástica. Segundo a experiência de Josh Vaisman, líderes positivos fazem isso garantindo que quatro qualidades sejam nutridas no ambiente de trabalho: segurança psicológica, propósito, caminho e progresso. Você pode pensar nisso como os 4 pilares da Liderança Positiva.

Os 4 Pilares da Liderança Positiva

Segurança Psicológica

Defendida pela primeira vez pelo trabalho convincente da Dra. Amy Edmondson , a segurança psicológica é a base sobre a qual as equipes criativas, resistentes e de alto desempenho são construídas. A segurança psicológica é implementar a crença de que “nesta equipe, é seguro ”:

  • Pedir ajuda

  • Admitir deficiências

  • Compartilhar erros abertamente

  • Desafiar uns aos outros e ao status quo

  • Sugerir novas ideias

  • Ser “autenticamente eu”

  • Sentir-se alinhado com os valores das pessoas e da organização ao seu redor

  • Acreditar que cada um e seu trabalho são importantes

  • Ver o impacto positivo de suas contribuições.

Todas essas coisas são importantes por pelo menos dois motivos críticos:

  1. Pessoas que trabalham em equipes sem segurança psicológica tendem a reter coisas. O resultado são erros e falhas repetidos, oportunidades perdidas de aprendizagem e inovação e o alto risco de "pensamento de grupo".

  2. Quando nos sentimos inseguros por sermos nós mesmos autênticos no trabalho, gastamos capital psicológico e emocional para sermos o que pensamos que se espera de nós. Isso tem um custo, muitas vezes resultando na leve ansiedade que acompanha a proteção de nossa imagem.

Esse protecionismo coloca as pessoas em um estado que torna a motivação de internalização extremamente difícil de alcançar. Os membros da equipe podem se sentir “motivados” para fazer o que se espera deles, mas as chances de essa motivação se tornar a vitalidade subjetiva que buscamos como Líderes Positivos são incrivelmente pequenas. Em sua essência, a segurança psicológica trata da criação de uma cultura de aprendizagem.

DICA DE LIDERANÇA POSITIVA : Pense em um erro que você cometeu em sua carreira. Experimente e considere um com o qual você aprendeu algo. Compartilhe isso com sua equipe, o erro e o que você aprendeu. Isso envia duas mensagens importantes: os erros não serão punidos e todos podemos aprender com eles.

Objetivo

A motivação externalizada - como o tipo que vem de um chefe autoritário - parece uma força impulsionadora. E ninguém gosta de ser empurrado. Há momentos, entretanto, em que ser puxado é muito bom. Como quando a pessoa fofa de quem você roubou olhares durante o casamento do seu amigo se aproxima e o puxa para a pista de dança. O propósito é assim - uma força de bem-estar que nos puxa para um futuro mais brilhante. E que poderoso ele é! O puxão de propósito melhora a nossa saúde física e psicológica, contribui para uma maior longevidade, aumenta a satisfação no trabalho e o desempenho no local de trabalho e eleva o desempenho empresarial. Os líderes positivos ativam o propósito e as experiências que contribuem para isso. Quando o propósito está vivo, os membros da equipe tendem a notar a importância do seu papel no grupo. DICA DE LIDERANÇA POSITIVA : Todos os dias, as pessoas que você lidera estão fazendo coisas importantes. Às vezes, isso ocorre de maneiras profundas, embora com mais frequência aconteça em contribuições de rotina que avançam o quadro geral. Tenha como meta perceber todas as coisas significativas que acontecem ao seu redor e compartilhe sua gratidão com sua equipe.


Caminho

Imagine que eu lhe diga para me encontrar em minha casa para jantar esta noite. Não forneço meu endereço e me recuso a receber ligações, mensagens de texto ou e-mails seus depois. Na verdade, eu nem te disse a que horas o jantar será servido. Pouco depois, mando um mapa para minha casa. Não é um mapa típico. Em vez disso, é um documento de 17 páginas, em fonte tamanho 7, no qual escrevi instruções explícitas e excessivamente detalhadas sobre como chegar até mim. A primeira linha diz: “Leia todas as palavras deste documento antes de iniciar sua jornada”. Ele é seguido por “Passo 1 - acenda a luz do seu quarto. Etapa 2 - posicione-se para obter a melhor iluminação. Passo 3 - coloque-se em um assento ergonomicamente adequado. Etapa 4 - comece a ler, mas lentamente. ” E assim por diante.


Se você ler tudo, talvez me encontre na próxima primavera.

Um pouco perturbado, você examina o documento e encontra meu endereço. GPS na mão, você segue em minha direção. Você chega às 18h e encontra uma nota na minha porta etiquetada para você. Diz: “Use a chave que eu dei a você”. Só que não te dei a chave. Completamente perturbado, você rasga o “mapa” e joga os pedaços na minha varanda enquanto sai correndo. De repente, um hambúrguer de fast food soa muito melhor do que jantar comigo. Este encontro estava condenado desde o início. No início, não consegui Esclarecer as expectativas (sem endereço ou horário). Então tentei assumir o controle total, removendo seu senso de Autonomia (as instruções excessivamente detalhadas). Por fim, Retive os recursos de que você precisava para ter sucesso (a chave).

Para que o Caminho seja eficaz, os membros da equipe precisam de Clareza de Papel para que entendam o que se espera deles, Autonomia para que tenham controle significativo sobre como atingir essas expectativas e os Recursos de que precisam para ter sucesso.

Líderes positivos atendem consistentemente a essas necessidades, de modo que as pessoas que lideram se sintam fortalecidas e apoiadas para realizar as grandes coisas que se propõem a fazer.

DICA DE LIDERANÇA POSITIVA : pergunte a seus colaboradores diretos: "O que você gostaria de ter um pouco mais de controle?" Em seguida, peça que avaliem seu nível atual de controle em uma escala de 1 a 10, onde 1 significa absolutamente nenhum controle e 10 significa todo o controle que eles poderiam desejar. Por fim, pergunte a eles: “O que você precisa para aumentar essa pontuação em apenas 1 ponto?”


Progresso

Os humanos são feitos para se conectar. Gosto de pensar no Progresso como o tecido conectivo da liderança. Todo trabalho é relacional. Quando trabalhamos com uma equipe, estamos constantemente navegando nos relacionamentos com ela. Como líderes, cultivar esses relacionamentos pode ser a diferença entre as pessoas que se empenham com entusiasmo por objetivos comuns e que buscam com entusiasmo um novo lugar para trabalhar.

Em vez de manter a crença obsoleta de que o profissionalismo dita um limite claro entre nossa posição hierárquica e os seres humanos sob nossa responsabilidade, os Líderes Positivos devem desenvolver intencionalmente relacionamentos de alta qualidade com as pessoas que lideram. Líderes Positivos conhecem sua equipe em um nível pessoal e mostram interesse em como eles são como seres humanos. Você pode pensar nisso como Conexão. Eles mostram e agem com base no desejo sincero de ver o sucesso das pessoas ao seu redor. Você pode pensar nisso como Suporte. Eles fornecem feedback significativo e em tempo real quando as pessoas estão se destacando e quando estão aquém. Você pode pensar nisso como Apreciação. Pense em alguém para quem você trabalhou dando o seu sangue. Aposto que essa pessoa não era cruel ou ditatorial. Em vez disso, suponho que viram o melhor em você e o desafiaram carinhosamente a realizar seu potencial.É assim que se parece um líder positivo!

DICA DE LIDERANÇA POSITIVA: Crie uma planilha com o nome de cada pessoa de sua equipe na primeira coluna. Nas primeiras semanas ou duas, tenha como missão aprender algo significativo sobre cada um deles. De preferência algo que você ainda não conheça. Digite o que você aprendeu na coluna 2. A cada semana, avançando, examine sua planilha e acompanhe com 2 a 3 pessoas o que você aprendeu sobre elas.

Pensamentos de despedida Nos últimos anos, tive a oportunidade de encontrar muitos líderes. Repetidamente, descubro que a grande maioria não são tiranos que procuram "espalhar a miséria sobre seus lacaios". Em vez disso, eles são boas pessoas fazendo o melhor que podem com o que têm. Você é uma boa pessoa tentando ser o melhor líder para as pessoas de quem gosta. Agora você tem uma estrutura simples, apoiada pela ciência, para ajudá-lo a ser o melhor que pode ser!


Até o próximo post!


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